FAQ
Voici les réponses aux questions les plus fréquentes.
📦 Quand vais-je recevoir ma commande ?
Les commandes sont expédiées rapidement après validation. Une fois expédiée, tu reçois un email avec ton numéro de suivi pour suivre ton colis en temps réel.
🚚 Quels sont les frais et délais de livraison ?
Pour le moment, OMN t’offre la livraison en France métropolitaine, sans minimum d’achat.
🔎 Comment suivre ma commande ?
Un email avec ton numéro de suivi est envoyé dès l’expédition. Tu peux suivre ton colis directement via le lien fourni.
🔄 Puis-je retourner un article ?
Oui, tu as 14 jours après réception pour faire une demande de retour. L’article doit être non porté et dans son état d’origine.
💎 Les bijoux résistent-ils à l’eau ?
Ils sont résistants à un usage léger du quotidien, mais nous recommandons d’éviter l’eau, les produits chimiques et le contact prolongé pour préserver leur éclat.
📩 Comment vous contacter ?
Tu peux nous contacter à tout moment via notre email de support. On répond généralement sous 48h.
