Livraison & suivi ✨
Chez On My Neck, chaque commande est préparée avec soin afin que tes bijoux arrivent dans les meilleures conditions.
Après validation de ta commande, celle-ci est préparée sous 1 à 2 jours ouvrés avant d’être remise au transporteur.
Une fois ton colis expédié, tu recevras automatiquement un e-mail contenant ton numéro de suivi afin de suivre l’acheminement de ta commande.
Nous travaillons notamment avec La Poste / Colissimo et Mondial Relay pour les livraisons en France.
🩶 Modes et frais de livraison
- Point relais : 4,49 €
- Livraison à domicile : 4,99 €
Les modes de livraison disponibles ainsi que leur tarif exact sont affichés lors du passage de la commande, avant le paiement.
🩶 Délais de livraison
Les commandes sont généralement préparées sous 1 à 2 jours ouvrés après validation.
Une fois le colis remis au transporteur, la livraison intervient généralement sous 2 à 5 jours ouvrés, selon le mode de livraison choisi et la destination.
Les délais indiqués sont estimatifs et peuvent exceptionnellement varier en période de forte activité, lors des jours fériés ou en cas de circonstances indépendantes de notre volonté.
🩶 Suivi de commande
Après l’expédition de ta commande, les informations de suivi peuvent nécessiter quelques heures avant d’être actualisées par le transporteur.
Si ton suivi ne semble pas évoluer immédiatement après l’expédition, cela ne signifie donc pas nécessairement que ton colis rencontre un problème.
En cas de difficulté concernant la livraison de ta commande, tu peux nous contacter à :
Chaque commande est soigneusement emballée afin de protéger tes bijoux pendant le transport et de rendre l’ouverture du colis aussi agréable que possible ✨
On My Neck
expédié avec soin, livré avec style 💫
